Aluška.org: Věděním ke svobodě

Narazila jsem na doporučení, že má Avon nějakou dobrou slupovací masku na čištění plet. Teď jak cvičím, tak se pořád potím a díky tomu mám strašně zhoršenou pleť. A vůbec nevím co s tím… Tak si říkám, že si to zkusím sehnat, a třeba mi to pomůže.

Našla jsem Avon.cz a vypadalo to jako e-shop. Věci šly dávat do košíku, prostě pohodička.

Vybrala jsem si tam dokonce tři toaletky. Mají velký výběr vůní, tak mě zajímalo, jaké to asi bude… Něco pro sebe, něco bych věnovala do soutěže…

Načetlo mi to kopu slev, nakonec jsem objednala krásný balík s vůněmi a tou maskou za nějakých 800 a k tomu byly ještě dárečky… A šlo tam zvolit dodání Českou poštou na adresu + dobírka…

Tak si říkám ,,jo super, to mi dovezou, to je paráda…“

Protože jsem si pamatovala z dětství, že věci od Avonu dávají jenom lidi co pro ten Avon dělají a jinak ne. Tak jsem si myslela, že změnili taktiku a už si to člověk může koupit normálně a nezdržovat se s nějakým dealerem.

No, ale spletla jsem se…

Pochopte mě, já jsem nemoderní člověk. Je mi 23, ale připadám si občas jak důchodce, úplně blbá a sto let za opičáky: Nemám televizi, kabelovku, nemám tablet, ani s tím neumím, neznám elektronické jízdenky, appky, nevím co to je snapchat, nemám facebook…

Já prostě nerozumím všemu a žiju v takové naivní představě, že prodejce chce prodat a že se tudíž snaží zákazníkům co nejvíce zjednodušit podmínky prodeje, takže Avon e-shop mi připadal jako úplně logická věc… Naklikám, dostanu, zaplatím…. jako všude. Ale ono to všude nefunguje!

Došlo mi potvrzení:

Přijali jsme Vaši objednávku, děkujeme Vám za projevenou důvěru.

Objednávka bude nyní zpracována a následně budete ze strany Avon Lady / Avon Gentlemana kontaktován/a za účelem domluvení data a místa doručení zboží

To už mi to začalo být podezřelé… Říkám si že mají adresu, dobírku, pošta, co na tom jako ještě chtějí domlouvat, když je to úplně jasné? To mi budou beztak chtít cpát nějakou reklamu, nebo mě naverbovat jako dealera! (Já jsem strašně neochotná a alergická, když mi někdo začne něco cpát, co jsem si nevyžádala.)

A brzy na to mi došla zpráva:

Dobrý den paní Loskotová.

Přijala jsem v týdnu vaší objednávku přes Avon on-line. A už jsem vám několikrát zkoušela volat na číslo co jste tam uvedla, ale číslo je stále nedostupné a já bych se s vámi chtěla na něčem domluvit..mužete mi poslat třeba jiné číslo na které se dovolám abych se s vámi spojila.

Předem děkuji a přeji hezký zbytek neděle.

Jana

Dobrý den,

O čem byste se chtěla domluvit? Nezadala jsem správně adresu a dobírku, nebo je nějaký jiný problém?

Dobrý den.

Problém není v ničem..my jsme povini volat když příjmeme objednávku přes Avon on-line.A zboží se neposílá na dobírku rozvážím ho já a proto potřebuji telefoní číslo na kterém se dovolám a s daným člověkěm mohu spojit a domluvit se,víte.

Pěkný večer.

Jana

Nerozumím, proč byla teda možnost pošty a dobírky, když se to tak nedělá? Proč mi to systém nabídnul, když to údajně nejde?

No, takže toto vůbec… Pro toho člověka i pro mě je přece rychlejší a pohodlnější poslat mi to normálně poštou, já se s ním nemusím domlouvat, on mi to nemusí vozit. A když za mnou chce jet, tak to mi určitě bude chtít cpát nějaké věci. Jinak by mě nepotřeboval vidět, ani slyšet… Nechci aby tady paní na mě zvonila a něco do mě valila a strkala mi jejich letáky. (V té době jsem navíc měla chřipku, takže stát ve dveřích a něco řešit fakt NE.)

Dobrý den,

Aha, očekávala jsem že to bude fungovat jako normální e-shop, když tam byla na výběr pošta a dobírka.

V tom případě moji objednávku zrušte, pokud to nejde normálně poslat poštou.

Jako v pohodě, čistící masky prodává kde kdo, naklikám si něco jiného jinde.

Jde to klidně i na poštu.

Jen k tomu bych vás musela u Avonu zaregistrovat a ideálně s vámi mluvit abych vam řekla co a jak.S registrací byste získali i 15procent slevu na celou objednávku a dárek za nákup krém Nutra Effect a černou rasenku Super Shock.

A vše by vám potom přišlo na poštu 😀

TAK! A JE TO! PROŘEKLA SES! REKLAMA! REGISTRACE! POKYNY! DALŠÍ SLEVA! – TAKŽE NEJSEM PARANOIDNÍ! JÁ TO VĚDĚLA! TOHLE JE SPIKNUTÍ! MATRIX JE VŠUDE!

😀

….. Já přece nepotřebuju s ničím poradit, já jenom chci aby mi Avon poslal poštou balík s věcmi co jsem si objednala. Je to jednoduché. Nepotřebuju registrovat a už vůbec to nechci na pobočku, protože ,,co se s tim jako potahnu v ruce kilometr dom?“

Navíc mě naprdlo, že obyčejnému plebsu jako já Avon nic na dobírku nepošle, to člověk musí být zaregistrovaný a nemůže sám, ale někdo ho musí milosrdně zaregistrovat, protože já jsem blbá a sama bych svoje údaje do políček zadat neuměla? 😀

Oni kolem toho fakt dělají, jak kdyby to bylo z pandí kůže.

Dobrý den,

Nemám zájem o reklamu, ani spolupráci, ani registraci, ani návštěvu.

Objednávku zrušte, koupím jinde, nebudu se s tím zdržovat.

Já jsem ostrá… Protože když něco řeknu 2x slušně a nefunguje to, tak asi prostě musím neslušně, aby to na druhé straně drátu bylo pochopeno.

Mám špatné zkušenosti s lidmi, co takhle chtějí dojet a za každou cenu volat.

Třeba jednu paní jsem takhle nedávno naštvala, první mi doporučila nějaký jíl nebo spirulinu (už nevím přesně), pak se začala zvát ke mně domů a chtěla moje číslo a pak z ní nakonec vypadlo, že mě vlastně chtěla naverbovat jako prodejce pro jejich firmu, protože znala moje stránky a chtěla využít moje projekty pro jejich propagaci. A pak se úplně strašně naštvala, když jsem jí napsala něco v tom stylu, že ke mně domů jako nepůjde a její produkty mě nezajímají… Ta pak byla i docela sprostá, když viděla že kšeft nebude. Nepočítala s tím, že ji utřu.

Mně se moje neutralita líbí, vyhovuje mi. Doporučím jen to co je dobré a nebudu lobovat za nějakou MLM firmu, když nemusím!

Ale zpátky k věci:

Avon Lady se pochopitelně trochu naštvala. Chuděrka postupovala podle popisu své práce, a já ji takhle pošlu někam! – Musela datlovat do toho svého smartfounu jako pominutá, protože mi došlo tohle:

Ha vám žádnou reklamu ani spolupráci nebabizela..a návštěvu už vůbec ne.Jen jsem vám chtěla vyhovět.Zboží bych vám dorucila osobně,to se vam ale nelíbilo te jste hej chtěla ba poštu,tak jsem vám nabídla možnost jak by to ba poštu šlo..

Avon není E-shop takže zboží vám vždy doručí pouze Avon lady nebo vás někdo musí registovat abyste si mohla objednat sama jako v E-shopu.

Pěkný večer

…. Přemýšlím, kdo z tohoto dialogu vyšel jako větší idiot. Já, která neznám prodejní systém, a pak se mu bráním, jako kdyby to byl inkviziční proces, nebo Avon lady, která v jedné větě naseká minimálně jednu hrubku? Každopádně moje zkušenost s Avonem skončila dřív, než začala.

Aby bylo jasno, toto není hejt na Avon, ani na tu paní. Nevím co podepsala, že to nemůže normálně poslat na dobírku na adresu. (Však ty peníze by dostala tak jako tak, stačí vypsat složenku.)

Chci tím říct jednoduchou věc: Prostě nechápu firmy, co pracují jako nějaká sekta ,,registruj se, upiš se, a pak můžeš něco dostat“, když přece zákazník je něco jako bůh, zákazník nás živí a tudíž je potřeba udělat to zákazníkovi co nejjednodušší, aby byl spokojený, vzal si co chce a došel zas.

Naopak čím to bude složitější, tím méně bude někdo ochotný si něco koupit.

Prodej věcí si představuju stylem: ,,Chceš to? – Vem si to, stojí to tolik, díky, měj se hezky a přijď zas.“

Prostě nebudu do toho člověka hučet nic navíc. Když bude něco chtít, tak si sám řekne, nebo se mě zeptá…

A ne že se musíte registrovat, nebo že musíte produkty nějaké firmy shánět přes jejich dealera, jak kdyby to bylo bůhvíco. V dnešní době je obrovská konkurence firem, Avon není žádný TOP, není to z pandí kůže a není to z rohovky jelena, aby se na to stály fronty jak na banány, registrace a domlouval dealer…

Takže nerozumím, proč tahle firma už dávno nezměnila taktiku a proč když už má zaměstnané zprostředkovatele, proč to ten člověk nemůže poslat poštou, aby neodrazoval lidi se zbytečnými složitostmi? Jezdit takhle ještě ke každému zvlášť je neefektivní a neekologické. Zase tak cenný můj balík nebyl, aby se vyplatilo za mnou jezdit.

Úplně stejným způsobem mi v tomto vadí i firma Sibiřské zdraví. Naštěstí jejich dealeři dávají jejich produkty na e-shopy kde se to už dá normálně koupit (donedávna to ale nešlo), takže když chci odčervovací kúru, tak se nemusím registrovat, ale dojde mi to domů na dobírku. Jinak je to stejně debilní systém, že když něco chcete, tak musíte přes jejich dealera.

Vysvětlete mi někdo tento systém dealerů a registrací, protože ho prostě nechápu… A jsem fakt jediný takový blbec, že mě toto odradí od koupě? Jsem fakt jediný takový paranoik, co se brání příjezdu dealera na adresu a než by musel řešit nějaké blbosti, tak to radši zruší úplně? – To se té firmě vyplatí, taková blbá politika?

Chápu, že když objednám u velké firmy, třeba Alzy, tak že moji objednávku neřeší Praha, ale Brňáci, kteří to mají blíž. Ale nejezdí za mnou a nevolají mi kvůli tomu, prostě mi to normálně zabalí do krabice, pošlou poštou a je to.